# 개인정보처리방침
신도시(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 호주 제품 구매대행 서비스(이하 “서비스”)에서 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·보호되는지를 안내합니다.
본 방침은 2026년 1월 23일 부터 적용됩니다.
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## 1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
**회원가입 및 서비스 이용 시**
– 이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호
**주문 및 배송 시**
– 수령인 이름, 배송지 주소, 연락처
– 개인통관고유번호
**결제 시**
– 결제에 필요한 정보(결제수단 정보 등). 단, 카드번호 등 민감한 결제정보는 결제대행사를 통해 처리되며 회사는 이를 저장하지 않습니다.
**서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보**
– 접속 기록, 쿠키, 기기 정보, 서비스 이용 기록
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## 2. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
– 회원 식별 및 본인 확인
– 주문 접수, 호주 현지 구매 대행, 국제 배송 및 통관 처리
– 결제 및 환불 처리
– 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
– 서비스 개선 및 신규 서비스 안내
– 부정 이용 방지 및 분쟁 처리
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## 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
– 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
– 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
– 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
– 접속 기록: 6개월
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## 4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
– 이용자가 사전에 동의한 경우
– 배송, 통관 등 서비스 이행을 위해 필요한 최소한의 정보를 운송·통관 관련 업체에 제공하는 경우
– 법령에 따라 제출 의무가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우
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## 5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
– 결제 처리: Kakao Pay, PayPal 및 기타 인증된 결제대행사
– 국제 배송 및 국내 배송: 인증된 물류 파트너사를 통해 안전하고 효율적으로 배송합니다
– 데이터 분석: Google Analytics
뉴스레터 및 이메일 발송: 이용자가 신청한 뉴스레터 발송을 위한 이메일 서비스 업체
기타: 서비스 운영에 필요한 경우, 인증된 외부 업체에 최소한의 범위에서 위탁할 수 있습니다
회사는 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
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## 6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
– 자신의 개인정보 조회 및 수정
– 개인정보 처리 정지 또는 삭제 요청
– 회원 탈퇴 및 동의 철회
권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
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## 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
– **파기 절차**: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 파기합니다.
– **파기 방법**: 전자적 파일은 복구가 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
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## 8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
– 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
– 비밀번호 등 중요 정보의 암호화
– 해킹 등에 대비한 보안 조치
– 개인정보 취급 인원의 최소화 및 교육
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## 9. 쿠키의 사용
회사는 이용자에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
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## 10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
– 개인정보 보호책임자: 신도시 개인정보 보호팀
– 연락처: [email protected]
이용자는 서비스 이용 중 발생하는 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 등을 위 연락처로 문의하실 수 있습니다.
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## 11. 방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령이나 서비스 정책의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.
– 공고일자: 2026년 1월 23일
– 시행일자: 2026년 1월 23일
